Survivre votre colis

1 - L'expédition de votre colis

Lorsque vous passez votre commande, afin de garantir la qualité des produits, nous allons les fabriquer à la commande dans un délais de 2 à 3 jours suivant le complexité du produit.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après la fabrication Ils sont expédiés via COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

2 - Suivre votre colis

Pour suivre votre colis depuis votre espace client cliquez sur la référence de votre commande et faites défiler la page vers le bas jusqu'au tableau récapitulatif.

Par mail vous avez également reçu votre numéro de suivi à utiliser sur le site COLISSIMO

Vous pouvez également suivre
Depuis l'international  0033 810 821 821 Depuis la France 3634

NOUS LIVRONS  DANS 124 DESTINATIONS

En fonction des zones de livraison, du volume et du poids du matériel expédié, nous utilisons les services de différents transporteurs, en qui nous avons confiance. Dans la majorité des cas, différents choix du mode de transport vous seront proposés lors de la commande. Au minimum, la "Livraison standard" vous sera proposée. Le mode de livraison est alors laissé à notre libre choix.
Attention les délais sont à titre indicatifs et prennent en compte le temps de fabrication + le temps d'expédition.

Pour recevoir votre colis vous devez compter : 

  1. France : 5 jours.
  2. Dom Tom : 10 jours
  3. Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne : 5 jours
  4. Maroc, Tunisie, Algérie, Arabie Saoudite, Mali : 25 jours
  5. Etats-Unis et Canada : 12 jours

Ceci est un exemple de destination, nous expédions partout dans le monde sous colis sécurisé .

COMMANDE CONFIRMEE

Processing. Nous avons reçu votre paiement et votre produit est en cours de fabrication (tous nos produits sont fabriqués à la commande en France pour garantir une qualité irréprochable).

Complete. Votre colis a été expédié. Vous allez le recevoir dans les jours qui suivent..

REMBOURSEMENT ET ECHANGES

Tous nos produits sont fabriqués en France avec soin et qualité. Nous ne stockons pas les produits pour maintenir un haut niveau de qualité. Lorsque vous commandez un produit, nous le faisons. Le temps nécessaire à apporter dépendra de la nature du produit. Tout produit ou sont garantie à vie. Vous avez un mois pour revenir si vous changez d'avis. Certains produits ne peut pas retourné par des raisons d'hygiène ou parce qu'ils sont adaptés pour vous. Nous ne remboursons pas ni échangeons les produits suivants :

  1. Produits d'hygiène ( Suppositoires washing powder, aid drops...).
  2. Produits sur-mesure (settees,chairs...)
  3. Produits virtuels (prayer...)